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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

18

下列属于质量认证的对象的是( )13-350

A、生产方法
B、组织机构
C、机器设备
D、管理体系

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绩效考核 5-110

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到( )3-66

A、非常满意
B、满意或没有不满意
C、不满意
D、无所谓满意不满意

为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行，可靠性设计中常用的方法是( )12-330

A、故障检测设计
B、冗余技术
C、耐环境设计
D、防误设计

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